Les assistants virtuels révolutionnent sans doute le assistance clientèle. Ils offrent une possibilité pour améliorer l'expérience consommateur, en offrant une aide instantanée 24h/24 et 7j/7 . Toutefois, leur adoption soulève des défis concernant l’ interaction et la personnalisation de l'expérience. Assistant IA Multilingue : Surpas